על מנת לטפל ביעילות בפניה, נא לציין בתוכן ההודעה את סוג הביטוח (ביטוח מנהלים, ביטוח בריאות, ביטוח חיים, ביטוח חובה, ביטוח מקיף, ביטוח רכב צד ג', ביטוח דירה, ביטוח עסק, ביטוח ימי ואחרים).

בפניות בנושא קבלת הצעה לביטוח יש להשאיר מספר טלפון (רצוי נייד) ושעות זמינות במספר זה.
בפניות בנושא פוליסה קיימת, מומלץ לציין בתוכן ההודעה את מספר הפוליסה, מספר זהות של בעל הפוליסה וסוג הביטוח.